Datenschutzerklärung

Besuch dieser Internetseite

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver, bzw. die Webserver unserer Dienstleister standardmäßig folgende Daten in Serverlogs:

• Die aktuell von Ihrem Rechner verwendete IP-Adresse in anonymisierter Form
• Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, sowie die Dauer Ihres Aufenthalts auf unseren Webseiten
• Angaben über den verwendeten Internetbrowser
• Angaben über Ihr Betriebssystem
• Die Webseite von der aus Sie uns besuchen und die Webseiten, die Sie bei uns besuchen
• Eine Meldung, ob der Seitenabruf erfolgreich war

Diese Informationen sind für die technische Übertragung der Webseiten und den sicheren Serverbetrieb zwingend erforderlich und werden gemäß §25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG erhoben. Darüber hinaus gewinnen wir auch statistische Erkenntnisse darüber, wie unsere Webseiten genutzt werden, was uns ermöglicht unsere Webangebote weiter zu verbessern. Ebenfalls erfassen wir die Daten, um unzulässige Zugriffe auf unsere Webserver und eine etwaige missbräuchliche Nutzung der Webseiten rückverfolgen und verhindern zu können, sowie zur Sicherung unserer IT-Systeme. Diese Datenverarbeitung ist durch unser berechtigtes Interesse gerechtfertigt, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der Internetauftritte zu gewährleisten, ohne das hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO überwiegt. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung von personenbezogenen Daten bei Besuch unserer Webseiten ist dies der Fall, sobald die jeweilige Sitzung beendet ist. Die im Logfile gespeicherten Daten sind den Nutzenden nicht mehr zuzuordnen. Sie werden zum Zwecke der Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme für 2 Wochen gespeichert.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder eine anderweitige Verwendung findet außer im Rahmen einer rechtlichen Verpflichtung oder Zulässigkeit, bspw. bei der Strafverfolgung durch Behörden, nicht statt.

Cookies

Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, speichern wir möglicherweise Informationen auf Ihrem Computer in Form von Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die von einem Internetserver an Ihren Browser übertragen und auf dessen Festplatte gespeichert werden. Lediglich die Internet-Protokoll-Adresse wird hierbei gespeichert – keine personenbezogenen Daten. Diese Information, die in den Cookies gespeichert wird, erlaubt es, Sie bei dem nächsten Besuch auf unserer Internetseite automatisch wiederzuerkennen, wodurch Ihnen die Nutzung erleichtert wird.

Natürlich können Sie unsere Internetseiten auch besuchen ohne Cookies zu akzeptieren. Wenn Sie nicht möchten das Ihr Computer beim nächsten Besuch wiedererkannt wird, können Sie die Verwendung von Cookies auch ablehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser auf „Cookies ablehnen“ ändern. Die Vorgehensweise finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres jeweiligen Browsers. Wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen, kann es jedoch zu Einschränkungen in der Nutzung mancher Bereiche unserer Internetseiten kommen.

Welche Kategorien von Cookies werden auf unseren Webseiten eingesetzt:

Technisch notwendige Cookies ermöglichen es die technische Funktionsweise unserer Webseiten und Dienste zu gewährleisten. Diese Cookies setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein und/oder zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1. lit. b, sowie nach dem §25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

Analysecookies ermöglichen es uns Statistiken zu generieren, damit wir bspw. die Anzahl der Seitenaufrufe oder welche Bereiche unserer Webseiten besonders stark frequentiert besucht werden. Diese Cookies helfen uns dabei unsere Angebote zu verbessern und die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.

Funktionalitätscookies dienen dazu die Bedienbarkeit unserer Webseiten benutzerfreundlicher zu gestalten um bspw. zu gewährleisten, dass Ihre Anmeldedaten gespeichert werden, wenn sie sich auf unseren Webseiten bewegen und sie sich nicht erneut anmelden müssen.

Analysecookies und Funktionalitätscookies werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt.

Ihre Cookie-Präferenzen können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen oder in Ihrem Browser anpassen. Weitere Informationen über die von uns eingesetzten Cookies können Sie der folgenden Auflistung entnehmen:

Nutzerkonten

Wenn Sie ein Nutzerkonto erstellen verwenden wir Ihre Angaben (bspw. Anrede, E-Mail-Adresse, Passwort und Name), um Ihnen den Zugang zu Ihrem Nutzerkonto zu gewähren, dieses zu verwalten oder es für Sie einzurichten. Pflichtangaben im Rahmen der Registrierung sind für den Abschluss des Nutzungsvertrages zwingend erforderlich. Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können Sie kein Nutzerkonto erstellen. In den meisten Fällen führt dies zu einer eingeschränkten Funktionalität der verwendeten Software oder macht deren Nutzung nicht möglich.

Darüber hinaus können Sie freiwillige Angaben (bspw. Firmenname, Abonnements von Newslettern, Infomaterial) im Rahmen der Registrierung tätigen oder später Ihrem Nutzerkonto hinzufügen und verwalten.

Die Pflichtangaben verwenden wir, um Sie beim Login zu authentifizieren und Anfragen zur Rücksetzung Ihres Passwortes nachzugehen. Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung oder einer Anmeldung eingegebenen Daten werden von uns ebenfalls verarbeitet und verwendet, um Ihre Berechtigung zur Verwaltung des Nutzerkontos zu verifizieren, sowie die Nutzungsbedingungen der Software und alle damit verbundenen Rechte und Pflichten durchzusetzen und mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen technische oder rechtliche Hinweise, Updates, Sicherheitsmeldungen oder andere Nachrichten, die etwa die Verwaltung des Nutzerkontos betreffen, senden zu können.
Freiwillige Angaben verwenden wir, um diese entsprechend Ihrer vorgenommenen Einstellungen im Rahmen der Software anzuzeigen und zu nutzen.
Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass die Verarbeitung für die Erfüllung des Nutzungsvertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der Software erforderlich ist, oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der Anwendung zu gewährleisten, dass hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO überwiegt.

Um Ihnen die Funktionalität des Nutzerkontos anbieten zu können, setzen wir Dienstleistungen der Microsoft Ireland Operations Limited als Auftragsverarbeiter ein, wobei die Microsoft Ireland Operations Limited als Auftragsverarbeiter und im Falle eines notwendigen Datenaustauschs außerhalb der EU (Europäische Union) oder des EWR’s (Europäischer Wirtschaftsraum) als Datenexporteur an die Microsoft Corporation auftritt, während die Microsoft Corporation als Unterauftragsverarbeiter tätig wird. Microsoft Azure wurde so konfiguriert, dass die physische Speicherung ruhender Daten innerhalb der EU erfolgt. Darüber hinaus bemüht sich Microsoft mit dem EU Data Boundary Programm die Verarbeitung von Daten, die bislang noch nicht innerhalb der EU verarbeitet werden konnten, weiterhin vermehrt in die EU zu verlagern. Die an der Datenverarbeitung beteiligten Unternehmen haben in Verträgen ((Data Processing Agreement (DPA) und Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 Abs.2 lit. c DSGVO)) Regelungen getroffen um die Anforderungen der DSGVO zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Sowohl DPA, SDK und die technisch organisatorischen Maßnahmen werden regelmäßig aktualisiert um den Schutz personenbezogener Daten zu verbessern. Die neuesten Versionen beider Dokumente können Sie im Dokumentenhub von Microsoft herunterladen und einsehen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und Vorschriften zur Aufbewahrung nicht mehr entgegenstehen. Die eingegebenen personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren zu den genannten Zwecken gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet außer im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung der Webseite und der Nutzerkontendatenspeicherung nicht statt, es sei denn, dass eine Rechtsnorm uns dazu verpflichtet. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit von Ihnen gespeicherte Datensätze bereits früher manuell zu löschen, wenn Sie diese Funktion innerhalb der Software nutzen und uns keine Rechtsnorm zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet. Bitte beachten Sie, dass die Datensätze dennoch weiterhin in Backups vorgehalten werden können, deren Verfügbarkeit jedoch eingeschränkt ist und nur manuell wiederhergestellt werden kann.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Die Kontaktaufnahme mit unseren Unternehmen per E-Mail ist neben den personengebundenen E-Mail-Adressen der Beschäftigten über diverse Funktions-E-Mail-Postfächer möglich.
Wenn Sie uns eine E-Mail senden, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z.B. Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer), zumindest jedoch die E-Mail-Adresse, sowie die in der E-Mail enthaltenen Informationen inklusive der ggf. von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Soweit für die Verarbeitung von Daten eine Einwilligung erbeten und von Ihnen erteilt wird, ist Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Wenn die Verarbeitung zu vorbereitenden Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages durchgeführt wird, dann basiert die Rechtsgrundlage auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Eine Verarbeitung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ist zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens der jeweiligen Anfrage erforderlich. Die an uns übermittelten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und Vorschriften zur Aufbewahrung nicht mehr entgegenstehen.
Der Zeitraum für die Aufbewahrung der personenbezogenen Daten und Konversationen kann bis zu 10 Jahren, nach dem Wegfall des oder der genannten Zwecke, betragen. Eine Weitergabe dieser Daten findet im Rahmen der technischen Notwendigkeit der Produkte und Dienstleistungen der Microsoft Ireland Operations Ltd. Microsoft Exchange und Microsoft Outlook zu Kommunikations- und Nachweiszwecken statt, wobei die ruhenden Daten auf Servern innerhalb der EU gespeichert werden. Unser Unternehmen setzt die beteiligten Unternehmen (Microsoft Corporation und die Microsoft Ireland Operations Limited) als Auftragsnehmer, bzw. Unterauftragsnehmer ein. Beide Unternehmen haben untereinander einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, sowie Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 DSGVO geschlossen. Hierbei tritt die Microsoft Ireland Operations Limited als Datenexporteur personenbezogener Daten an die Microsoft Corporation auf, insoweit eine Verarbeitung außerhalb der EU (Europäische Union) oder des EWR’s (Europäischer Wirtschaftsraum) notwendig wird.

Kontaktaufnahme per Kontaktformular

Soweit Sie ein Kontaktformular zur Kommunikation verwenden, ist die Angabe der ausgewiesenen Pflichtfelder (bspw. Ihre E-Mailadresse) erforderlich. Ohne diese Daten kann keine erfolgreiche Zustellung des ausgefüllten Kontaktformulars erfolgen. Es besteht die Möglichkeit für weitere optionale Angaben (bspw. Interessensgebiete), die jedoch nicht für eine erfolgreiche Kommunikation angegeben werden müssen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der mit dem Kontaktformular übermittelten Daten einschließlich solcher der übermittelten Nachricht selbst ist aufgrund der erteilten Einwilligung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Wenn die Verarbeitung zu vorbereitenden Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages durchgeführt wird, dann basiert die Rechtsgrundlage auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und Vorschriften zur Aufbewahrung nicht mehr entgegenstehen. Die eingegebenen personenbezogenen Daten und Konversationen können für einen Zeitraum von bis zu 6 Jahren zu den genannten Zwecken gespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte findet außer im Rahmen der technischen Notwendigkeit nicht statt, es sei denn, dass eine Rechtsnorm uns dazu verpflichtet oder Sie an Marktforschungsumfragen teilnehmen, deren Teilnahme jedoch optional ist. Sollten Sie uns eine Einwilligungserklärung für die Teilnahme an Marktforschungs-, Analyse- und Marketingzwecken erteilen, können Sie unter dem Punkt „Marktforschungsumfragen und Studien“ mehr über diese Datenverarbeitung erfahren.

Aus technischen Gründen ist eine Weitergabe der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu Kommunikations- und Nachweiszwecken notwendig. Unser Unternehmen setzt für diese Zwecke Produkte und Dienstleistungen, wie Microsoft Exchange und Outlook ein, wobei die Systeme so konfiguriert wurden, dass ruhende Daten auf Servern innerhalb der EU gespeichert werden. Die mit der Datenverarbeitung betrauten Unternehmen haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, sowie im Falle der Microsoft Ireland Operations Limited und der Microsoft Corporations Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 DSGVO geschlossen.

Newsletter

Auf unserer Webseite oder auf Anfrage haben Sie die Möglichkeit Newsletter zu abonnieren.

Für die Zusendung unseres Newsletters benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Über die Angabe von Vorname und Name freuen wir uns, weil damit eine persönlichere Ansprache möglich ist - beide Angaben sind aber freiwillig. Alternativ können Sie bei der Anmeldung jederzeit ein Pseudonym verwenden. Die Angaben, die Sie im Rahmen der Newsletter-Anmeldung machen, werden ausschließlich für den Versand des Newsletters und für keinen anderen Zweck genutzt. Sollten Sie dies wünschen, können Sie auf den entsprechenden im Newsletter enthaltenen Link klicken oder uns eine E-Mail schreiben. Nach Eingang der Abmeldung werden die Daten umgehend aus dem Verteiler gelöscht.

Im Newsletter, welcher als E-Mail versandt wird, sind Referenzen auf Grafiken enthalten, welche beim Öffnen des Newsletters von Ihrem E-Mail Programm nachgeladen werden und ggf. durch einen hinterlegten Redirect von der Sendinblue GmbH mit anderen Webinhalten verbunden werden. Hierdurch erfolgt eine Datenweitergabe an die jeweilige Domain. Beim Klick auf den Link „mehr …“ im Newsletter, rufen Sie den entsprechenden Artikel im Browser auf. Auch das Aufrufen eines Newsletter-Artikels im Browser wird durch uns verarbeitet.

Wir nutzen diese Nutzungsdaten, um das Leserinteresse zu den einzelnen Artikeln auszuwerten. Sollten Sie vermeiden wollen, dass wir die Nutzungsdaten Ihrer konkreten Person zuordnen können, sollten Sie bei Abschluss des Newsletter-Abos keinen Namen (oder ein Pseudonym) angeben und eine E-Mailadresse nutzen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt.

Als Dienstleister für den Versand der Newsletter beauftragt das Institut für Vorsorge und Finanzplanung GmbH das Unternehmen Sendinblue GmbH, mit welchem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DS-GVO abgeschlossen haben.

Diese Datenverarbeitung ist durch Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO gerechtfertigt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen, indem Sie entweder den in der E-Mail hinterlegten Link zur Abwahl des Newsletters klicken, oder uns eine Nachricht über den Widerruf an die unter dem Punkt „Kontakt“ angegebene E-Mailadresse senden.

Software

Wenn Sie einen unserer Services nutzen, erheben wir nur die Daten, die notwendig sind, um Ihnen unseren Service anbieten zu können oder Informationen, welche notwendig sind, damit die Software gemäß ihrer Funktion ihren Zweck erfüllen kann und somit Ihre Anfrage erfolgreich bearbeiten kann. Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass die Verarbeitung für die Erfüllung der Nutzungsbedingungen zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der Software erforderlich ist.

Möglicherweise fragen wir Sie nach weiteren Informationen, deren Angabe jedoch freiwillig ist und als optionale Angaben erkennbar sind. Wann immer wir in diesen Fällen personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies aus einem berechtigtem Interesse, um unseren Service zu verbessern oder um unsere kommerziellen Ziele zu verfolgen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Notwendigkeit für die Bereitstellung unserer Dienste an unsere Geschäftspartner:

Zur Berechnung von tarifbezogenen Angeboten, Anträgen und Vorschlägen, der von Ihnen ausgewählten Versicherungsgesellschaft, findet eine Datenübermittlung statt, die sich ausschließlich auf die zur Berechnung und eventuell zur Druckstückerstellung notwendigen Daten beschränkt. Bitte beachten Sie, dass die Versicherungsunternehmen eigene Datenschutzerklärungen bezüglich der Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, welche Sie jederzeit auf deren Internetpräsenzen einsehen können.

Darüber hinaus ist eine Datenübermittlung aus den zuvor erwähnten Zwecken an einen von uns bereitgestellten Webservice technisch notwendig, welcher von ausgewählten Hosting-Anbietern im WWW zur Verfügung gestellt wird, mit denen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben und die Daten nur auf unsere Weisung hin verarbeitet werden, übermittelt, damit wir in unserer Anwendung das von Ihnen erwünschte Ergebnis mit den aktuell verfügbaren Tarifinformationen für Sie darstellen können.

Um Ihnen diese Anwendung zur Verfügung zu stellen, setzen wir Dienstleistungen und Produkte unserer Vertragspartner der Microsoft Ireland Operations Limited und der Microsoft Corporation ein. Die von Ihnen aufgerufene Softwareanwendung wird innerhalb der Microsoft Azure Cloud ausgeführt und wurde so konfiguriert, dass die physische Speicherung der Anwendung und etwaiger ruhender Daten innerhalb der EU erfolgt. Auf Grund der Funktionalität der Cloud ist evtl. eine Datenübertragung in die USA oder andere Länder notwendig. Wann immer dies der Fall ist, tritt die Microsoft Ireland Operations Ltd. als Datenexporteur an die Microsoft Corporation auf und beide Unternehmen haben einen Data Processing Agreement (DPA) und Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 Abs.2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Sowohl das DPA als auch die SCC werden regelmäßig von beiden Unternehmen geprüft und aktualisiert. Die neuesten Versionen beider Dokumente können Sie unter https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Licensing-Use-Rights herunterladen und einsehen. Darüber hinaus sind die beteiligten Unternehmen bemüht den Datentransfer außerhalb der EU (Europäische Union) oder dem EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) gemäß dem EU Data Boundary Programm weiter zu minimieren.

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und Vorschriften zur Aufbewahrung nicht mehr entgegenstehen.

Eine persistente Datenspeicherung Ihrer Eingaben findet nur statt, wenn wir Sie hierüber in Kenntnis setzen oder Sie eine entsprechende Funktion innerhalb unserer Softwareangebote nutzen. Sollte dies der Fall sein, erhalten Sie im Abschnitt „Datenspeicherung“ genauere Informationen über das Verfahren zur Datenspeicherung zur jeweiligen Softwareanwendung. Andernfalls werden die Daten nicht vorgehalten und bei Beendigung der Browsersitzung oder der lokalen Anwendung verworfen.

In Einzelfällen werden wir Sie bitten uns eine Einwilligung zu erteilen, damit wir die von Ihnen eingegebenen Daten anonymisiert zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zu Marktforschungszwecken nutzen dürfen. Sollten Sie dieser Datenverarbeitung zustimmen werden die Informationen aus ausgewählten Eingabefeldern der Maske auf Datenträgern eines ausgewählten Hostingpartners ohne Zuordnungsmöglichkeit von Namen oder Adressen, da diese Angaben nicht übertragen werden, verschlüsselt gespeichert. Eine Weitergabe dieser Daten außer an die genannten Parteien erfolgt nicht. Diese Datenverarbeitung ist durch Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO gerechtfertigt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen, indem sie die dafür vorgesehene Widerrufoption innerhalb der Softwareanwendung nutzen.

Datenspeicherung:
Wenn Sie die in der jeweiligen Softwareanwendung vorgesehenen Speicherfunktionalitäten nutzen, werden Ihre eingegebenen Datensätze auf den Datenverarbeitungsanlagen unseres Hostingpartners (siehe oben) hinterlegt. Diese Speicherung erfolgt grundsätzlich verschlüsselt auf den Datenverarbeitungsanlagen des Auftragsverarbeiters, damit Sie diese Datensätze zu einem beliebigen Zeitpunkt wieder aufrufen und gegebenenfalls bearbeiten können. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Nutzungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b gerechtfertigt. In einzelnen Fällen kann es notwendig sein, dass wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten um besondere personenbezogene Daten, gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a, verarbeiten zu dürfen. Wenn wir dies tun wird ihre Einwilligung bis zu Ihrem Widerruf gespeichert.

Teilnahme am Betaprogrammen

Wenn Sie zusätzlich an unseren Betaprogrammen teilnehmen und Sie uns hierfür auch Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, werden diese ausschließlich für die Zwecke im Rahmen des jeweiligen Betaprogrammes verwendet. Hierbei werden insb. Ihre Kontaktdaten genutzt um Sie bspw. zu Meetings einzuladen oder Sie über Neuerungen via E-Mail zu informieren. Hierfür setzen wir setzen wir Dienstleistungen (MS Teams und Outlook) der Microsoft Corporation als Auftragsverarbeiter ein, wobei die Microsoft Ireland Operations Limited ebenfalls als Auftragsverarbeiter und Datenexporteur an die Microsoft Corporation auftritt, wenn eine Datenübertragung außerhalb der EU oder dem EWR notwendig ist. Microsoft Azure wurde so konfiguriert, dass die physische Speicherung ruhender Daten innerhalb der EU erfolgt. Die an der Datenverarbeitung beteiligten Unternehmen haben in Verträgen (Data Processing Agreement (krz. DPA) und Standardvertragsklauseln (krz. SCC) nach Art. 46 Abs.2 lit. c DSGVO) Regelungen getroffen um die Anforderungen der DSGVO zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Sowohl DPA, SCC und die technisch organisatorischen Maßnahmen werden regelmäßig aktualisiert um den Schutz personenbezogener Daten zu verbessern. Diese Datenverarbeitung ist auf Grund Ihrer Einwilligung zur Teilnahme am Betaprogramm gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zulässig. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Senden Sie uns hierfür entweder einen Widerruf via E-Mail oder nutzen Sie die Konfigurationsmöglichkeiten innerhalb des Nutzerkontos. Im Rahmen der Teilnahme von Meetings via MS Teams können auch andere Teilnehmer zumindest Ihren Vor- und Nachnamen sehen.

Eine Weitergabe der Daten an Dritte oder eine anderweitige Verwendung findet außer im Rahmen der oben erwähnten Zwecke, einer rechtlichen Verpflichtung oder Zulässigkeit, bspw. bei der Strafverfolgung durch Behörden, nicht statt.

Kundendienst

Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre E-Mailadresse und/oder Telefonnummer, Kundennummer, sowie Ihren Namen erheben, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten und um Ihre Anfrage erfüllen zu können. In bestimmten Fällen kann der Abschluss eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung von Nöten sein - insbesondere, wenn wir Ihren Supportfall nur im Rahmen einer Fernwartung erledigen können. In diesen Fällen erhält der zuständige Kundendienstmitarbeiter über das Fernwartungsprogramm Zugriff auf Ihre Datenverarbeitungsanlage. Bevor Sie personenbezogene Daten von Dritten an uns weitergeben, müssen Sie vorher die Erlaubnis dieser betroffenen Person/en einholen.

a) Nutzung des IVFP-Support-Centers
Die Software des Support-Centers ermöglicht Ihnen unter Angabe Ihrer E-Mailadresse und Namens Supporttickets in ein System einzugeben. Hierbei besteht auch die Möglichkeit Dateianhänge an das Ticket anzufügen um bspw. eine Bilddatei zur Fehlerbeschreibung hinzuzufügen. Nach dem Erstellen des Supporttickets, werden Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse erhalten, welche die dem Fall zugeordnete Ticketnummer beinhaltet, mit welcher Sie auch im Zusammenhang mit Ihrer E-Mailadresse zu einem späteren Zeitpunkt wieder Einsicht in Ihr erstelltes Ticket nehmen können.
Wenn Sie diesen Service nutzen, werden die Daten auf die Server unseres Web-Hosting-Anbieters übermittelt und bis zum Wegfall des Zweckes, für die die Daten erhoben wurden, aufbewahrt. Darüber hinaus werden auch Mitarbeiter des Kundendiensts über die Anfrage informiert und erhalten Zugriff auf die Inhalte des Support-Tickets.

b) Fernwartung mit Teamviewer
Wenn beide Parteien der Verwendung von Teamviewer zur Problemlösung zustimmen und die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen zur Datenverarbeitung vorliegen, werden bei Verwendung der Software Daten an die Server der Teamviewer GmbH übermittelt und verarbeitet, damit die Verbindung zwischen Ihnen und unseren Kundendienstmitarbeitern hergestellt werden kann. Bitte berücksichtigen Sie in diesen Fällen auch die Datenschutzerklärung der Teamviewer GmbH.

c) Kundendienst per Telefon
Wenn Sie unseren Kundendienst via Telefon kontaktieren, werden unsere Mitarbeiter/innen Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, Name und Vorname), sowie Informationen zu Ihrem Anliegen erfassen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Dies geschieht im Rahmen des intern auf unseren eigenen Servern gehosteten Jira-Portals. Unser Supportteam wird sich anschließend alsbald möglich bei Ihnen unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer melden.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen müssen wir insbesondere im Bereich der Fernwartung zum Nachweis nachhaltig Ihre Informationen aufbewahren und ggf. einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen, wenn Sie uns nicht garantieren können, dass uns keine personenbezogenen Daten Dritter bei der Wartung bekannt gemacht werden. In allen anderen Fällen hängt die Aufbewahrung der Daten davon ab ob wir diese für eine Rechnungsstellung benötigen und würde demnach 10 Jahre betragen, wenn keine längere Notwendigkeit aus Nachweisgründen besteht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Dateien ist bei Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder in Bezug auf Wartungsarbeiten, die wir im Rahmen von unseren Dienstleistungsverträgen durchführen Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Marktforschungsumfragen und Studien

Wenn Sie an Marktforschungsumfragen und/oder Studien teilnehmen und uns diesbezüglich personenbezogene Daten mitteilen, werden diese streng vertraulich behandelt und nur für diese Zwecke verarbeitet. Die Auswertung und interne Nutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen erfolgt stets mit anonymisierten Daten. Für die Umfragen nutzen wir eine Softwareanwendung des Unternehmens Ingress GmbH, mit welchem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DS-GVO abgeschlossen haben. Diese Datenverarbeitung ist durch Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO gerechtfertigt. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen, indem Sie uns eine Nachricht über den Widerruf an die unter dem Punkt „Kontakt“ angegebene E-Mailadresse senden oder dies bei Verfügbarkeit eines persönlichen Nutzerkontos die Einwilligungserklärung dort widerrufen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und Vorschriften zur Aufbewahrung nicht mehr entgegenstehen.